Son güncelleme: Ocak 2025
Kullanım Koşulları
Salonexa platformunu kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Salonexa ("Şirket", "biz") ile platformumuzu kullanan işletme sahibi veya yetkili temsilci ("Kullanıcı", "siz") arasındaki yasal sözleşmeyi oluşturur. Platforma erişiminiz bu Koşullar'a tabidir.
2. Hizmet Tanımı
Salonexa; güzellik merkezleri için AI destekli WhatsApp mesajlaşma otomasyonu, lead yönetimi, randevu takibi ve analitik raporlama hizmetleri sunan bir SaaS platformudur. Hizmet, Meta WhatsApp Business API ve OpenAI teknolojileri üzerine inşa edilmiştir.
3. Hesap Koşulları
- Hesap açmak için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir.
- İşletme adına kayıt yapıyorsanız, işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
- Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuzdur.
- Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden sorumlu tutulursunuz.
- Hesap bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşamazsınız.
4. Abonelik ve Ödeme
14 Günlük Deneme: Yeni hesaplar için ücretsiz 14 günlük deneme süresi sunulur. Deneme süresi boyunca ödeme alınmaz; sonunda otomatik olarak ücretli plana geçiş yapılmaz.
Faturalandırma: Abonelikler aylık olarak faturalandırılır. Ödeme başarısız olursa 3 iş günü içinde tekrar denenir; başarısız olursa hesap askıya alınır.
İptal: Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; kalan süre için iade yapılmaz.
Fiyat Değişiklikleri: Plan fiyatlarında değişiklik olması durumunda 30 gün önceden e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
5. Kullanım Sınırları ve Yasaklar
Platform aşağıdaki amaçlar için kullanılamaz:
- Spam veya istenmeyen toplu mesaj gönderimi
- Aldatıcı, yanıltıcı veya dolandırıcılık içerikli iletişim
- Yasadışı ürün veya hizmet satışı
- Platformun güvenliğini tehdit eden eylemler
- Başkalarının kişisel verilerini izinsiz işleme
- Meta WhatsApp Business API Kullanım Politikası'na aykırı kullanım
- Platformu tersine mühendislikle analiz etme veya kopyalama
6. Veri Sahipliği
Platformunuza gelen müşteri konuşmaları, lead verileri ve randevu bilgileri size aittir. Salonexa bu verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler ve üçüncü taraflarla paylaşmaz. Hesabınızı kapattığınızda 30 gün içinde tüm verileriniz silinir.
7. Hizmet Garantisi ve SLA
Hizmet kesintisi durumunda aylık ücretin orantılı bir kısmı sonraki faturada kredi olarak uygulanır.
8. Sorumluluk Sınırı
Salonexa'nın sorumluluğu, herhangi bir 12 aylık dönem için ödediğiniz toplam abonelik ücretiyle sınırlıdır. Şirket; dolaylı zararlar, iş kayıpları, veri kayıpları veya gelir kayıpları için sorumluluk üstlenmez.
9. Fikri Mülkiyet
Platform yazılımı, tasarımı ve markası Salonexa'ya aittir. Size yalnızca bu Koşullar çerçevesinde sınırlı, devredilemez kullanım hakkı verilmektedir.
10. Fesih
Bu Koşulları ihlal etmeniz durumunda hesabınız önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir. Ciddi ihlallerde (yasadışı kullanım, spam vb.) derhal fesih uygulanır.
11. Uygulanacak Hukuk
Bu Koşullar Türk Hukuku'na tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
12. İletişim
Bu Koşullara ilişkin sorularınız için hukuk@Salonexa.ai adresine yazabilirsiniz.